Return Policy
RETURN POLICY
1. Items That Cannot Be Returned
-
Items that have been sold cannot be returned.
-
“AS IS” / Clearance items are non-exchangeable and non-returnable.
2. Conditions for Item Exchange
Purchased and received items may only be exchanged under the following conditions:
Eligible Reasons
-
Packaging mistake made by the Hadramiyah Team.
-
Defects found on premium-priced items.
Types of Acceptable Defects
Defects caused by the Hadramiyah Team, such as:
-
Torn item
-
Misaligned / crooked item
-
Stained / blotchy item
-
Other defects caused by our handling
Not Accepted
Defects caused by third parties, such as:
-
Damage from courier service
-
Tears / burns caused by customer negligence
Item must not have been worn or washed.
3. How to Exchange an Item
-
Ensure the defective item meets all exchange conditions listed above.
-
Contact our admin via WhatsApp: 012-596 5617 for return & repost arrangements.
-
Send the item to the following address:
HADRAMIYAH BOUTIQUE
📞 012-596 5617
12A-1, Jalan SR 4/1F, Saujana Rawang,
48000 Rawang, Selangor
POLISI PEMULANGAN
1. Barang Yang Tidak Boleh Dikembalikan
-
Barang yang telah dijual tidak boleh dikembalikan.
-
Barang “AS IS” / Lelong adalah tidak boleh ditukar atau dikembalikan.
2. Syarat Penukaran Barang
Barang yang telah dibeli dan diterima pelanggan hanya boleh ditukar dengan syarat:
Alasan Yang Diterima
-
Kesilapan pembungkusan oleh Team Hadramiyah.
-
Terdapat defect pada item harga premium.
Jenis Defect Yang Diterima
Defect yang berpunca daripada pihak Hadramiyah, seperti:
-
Item tercarik
-
Senget / tidak sejajar
-
Bertompok / kotoran
-
Dan lain-lain kecacatan dari pihak kami
Tidak Termasuk
Defect yang bukan berpunca daripada pihak kami, seperti:
-
Kerosakan daripada pihak kurier
-
Tercarik / terbakar akibat kecuaian pelanggan
Item mesti belum dipakai atau dibasuh.
3. Cara Menukar Item
-
Pastikan item rosak memenuhi semua syarat penukaran di atas.
-
Maklumkan kepada admin melalui WhatsApp: 012-596 5617 untuk urusan return & repost.
-
Hantarkan item ke alamat berikut:
BUTIK HADRAMIYAH
📞 012-596 5617
12A-1, Jalan SR 4/1F, Saujana Rawang,
48000 Rawang, Selangor